Veel items zijn uit voorraad leverbaar en worden binnen 2 werkdagen verzonden. Items die op aanvraag gemaakt worden zullen binnen 10 werkdagen verzonden worden.

Het is mogelijk om jouw bestelling in Hoogeveen op te komen halen. Bestel dan via Instagram DM of Facebook Messenger.

Vanaf €75,- betaal je binnen NL geen verzendkosten. Voor België is dit vanaf €100. Kom je niet aan dit bedrag? De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van jouw bestelling. Voor bestellingen die met een track and trace code in een brievenbuspakketje binnen NL worden verzonden, bedragen de kosten €4,25. Voor een groter pakket bedragen de verzendkosten binnen NL €6,50. De verzendkosten voor België zijn €7,50.

Heb je liever een andere maat of kleur? Dat kan natuurlijk! Je bestelling mag binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden, mits deze aan de retourvoorwaarden voldoet. Je kunt je retour aanmelden door te mailen naar onze klantenservice. Het mailadres is info@lilovi.nl. Nadat je de retourinstructies van onze klantenservice hebt ontvangen, kun je de retour op eigen kosten terugsturen Zo weet je zeker dat je de retour naar het juiste adres stuurt. Voor het gewenste artikel kun je een nieuwe bestelling in de webshop plaatsen.

Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt deze binnen zeven werkdagen door ons verwerkt. Zodra deze is verwerkt wordt de terugbetaling gestart. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen drie werkdagen op dezelfde manier terug als de betaling.

Je kunt je bestelling betalen middels verschillende betaalmethoden. Zo kun je kiezen voor iDeal en Klarna.

Ja, doordat wij veel items met de hand maken kan je ook zelf een item samenstellen. Dus zie jij een leuk item, maar wil je hem graag in een andere stof? Laat het ons weten en we maken het voor je op maat!